D&B Siebel Systems Partnerschaft

D&B und Siebel Systems, Inc. – der grösste Lieferant für B2B Wirtschaftsinformationen und der weltweit führende Anbieter von eBusiness Anwendungen – haben eine Allianz geschlossen, die beste Vorraussetzungen für Customer Relationship Management (CRM) bietet.

Das Ergebnis:

Beseitigung von Dubletten – Der D&B Customer Information Management kombiniert die einzigartige D&B Technologie zum Datenabgleich mit dem Mehrwert der D&B D-U-N-S® Nummer. Dieser Service ermöglicht Ihnen, sämtliche Kundeninformationen und –transaktionen zu den Stammdaten eines einzelnen Kunden zuzuordnen und somit Dubletten zu vermeiden. Wenn Sie dazu online Zugang zu D&B’s Global Access haben, können Sie Dubletten während der Dateneingabe überprüfen.

Bereinigung und Standardisierung von Daten – D&B’s hoher Qualitätsstand ermöglicht Ihnen Namen und Adressen Ihrer Kunden zu standardisieren. Zusätzlich erhöhen Daten wie z.B. Branchencodes, Verkaufsvolumina, Mitarbeiterzahlen und weitere Informationen den Nutzen Ihres Siebel CRM Systems.

Aufrechterhalten der Datenqualität – Das Siebel D&B Integrational Solution Modul ermöglicht auf einfache Weise das Laden und die Aufrechterhaltung der Datenqualität innerhalb Ihres CRM Systems. Fügen Sie den D&B Global Batch Connect Service hinzu und Ihre Daten werden automatisch überwacht.

Reduzieren Sie Kundenfluktuationen – Indem doppelte Informationen bereinigt werden, ist es Ihrem Siebel CRM System möglich, dem richtigen Kunden den individuell richtigen Service zu bieten. Ein verbesserter Kundenservice führt zu grösserer Kundenloyalität, was unweigerlich zu mehr Umsatz führt.

Mehr Umsatz aus Ihren Stammkunden – Mit den demografischen Daten von D&B in Ihren Siebel Anwendungen können Sie erfolgreiche Verkäufe an Ihre Stammkunden wiederholen, indem Sie die Neukunden ausfindig machen, die die gleichen Bedürfnisse haben.

Erhöhte Kundenansprache – Mit den D&B Firmenverflechtungen in Siebel können sie rasch Informationen über den Sitz Ihrer Kunden abrufen, mit denen Sie ebenfalls ins Geschäft kommen möchten. Ferner können Sie bestehende Geschäftsbeziehungen ausbauen, um Ihre Stammkundschaft zu erhöhen.

Erhöhen Sie die Abschlussrate – Das Siebel D&B Integration Solution Modul ermöglicht Ihnen D&B Neukundeninformationen direkt in Ihre Siebel Anwendungen zu laden. Dadurch können Sie erfolgreiche Verkäufe wiederholen die über Ihre Stammkundschaft hinausgehen indem Sie weltweit nach Unternehmen mit den gleichen Interessen wie denen Ihrer Kunden suchen.

Vermeiden Sie Debitorenausstände – Indem Sie die renommierten Risikoinformationen von D&B in Ihren Verkaufsablauf einfügen, können Sie Verkaufchancen vorsorglich überprüfen und vergeudete Verkaufsaktivitäten bereinigen.